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O2O家裝直擊傳統(tǒng)家裝痛點

發(fā)布日期：2015-09-08
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作者：中山歐陸美居

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前幾年O2O已經是各行業(yè)的一個熱詞了，互聯(lián)網的助力更讓O2O的發(fā)展步伐不斷加快，而如今O2O家裝已經行業(yè)內的關鍵詞，可以看到市場上一些家裝公司也紛紛著手于O2O家裝平臺的打造。

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較之于傳統(tǒng)家裝，O2O家裝擁有新的特點，它敢于直擊傳統(tǒng)家裝痛點。而傳統(tǒng)家裝的痛點究竟在哪里?

傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點

1、信息不對稱，數據不透明

家裝行業(yè)乃專業(yè)性較強的行當，其產品和服務都擁有很多隱藏信息。裝修公司往往通過這些隱藏信息忽悠用戶，讓用戶對于想要了解的信息更加模糊不清。傳統(tǒng)家裝真?zhèn)坞y辨，不如互聯(lián)網家裝一清二白。信息不對稱，數據不透明，最終將會讓消費者失去耐心，甚至有種上當受騙的錯覺。

2、服務鏈過長，拉高市場價格

裝修涉及到眾多環(huán)節(jié)，包括前期設計、中期施工、后期服務等等，而這些過程中又錯綜復雜，難以避免層層加價的隱形問題。而消費者處于利益鏈條的最末端，將會面臨更多收費亂象問題，過長的服務鏈，拉高總體價格，而消費者不得不花高成本為其買單。

3、用戶體驗差

家裝乃“一錘子買賣”，裝修公司無需在用戶服務方面打響口碑。因此，每個裝修環(huán)節(jié)都會存在很多問題，譬如亂收費、變身推銷、送貨延遲、偷工減料等等。而O2O裝修的本質乃口碑營銷，非?？粗赜脩趔w驗，一擊命中傳統(tǒng)家裝弊端。

4、個性化、標準化

家裝服務的受眾用戶千差萬別，需求也各不一樣。標準化的家裝服務難以滿足個體需求，而個性化家裝又難以復制，快速擴張，滿足大批量的市場需求。

各家裝企業(yè)在了解傳統(tǒng)家裝的痛點后，可以著手解決這些問題，快速進入O2O行列，雖然O2O不是萬能的，但這未嘗不是一個好機會。

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